1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingprogramma’s en diensten van Tactical Fit, gevestigd in Nederland. Door het aangaan van een samenwerking met Tactical Fit verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Dienstverlening en Duur van de Overeenkomst
Tactical Fit biedt online coachingdiensten aan, gericht op fitness en voeding.
Klanten gaan een samenwerking aan van minimaal 12 weken door de eerste betaling te voltooien. Vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst is enkel mogelijk in geval van een medisch probleem dat door een arts kan worden aangetoond en dat deelname aan het programma onmogelijk maakt.
Na afloop van het initiële 12-weekse traject kunnen klanten ervoor kiezen hun samenwerking voort te zetten via maandelijkse abonnementen. Om dit abonnement stop te zetten, dient de klant minimaal 2 weken voor de volgende betalingsdatum schriftelijk op te zeggen.

3. Bestelling en Betaling
Bestellingen verlopen via een online betaallink. Bij aanvang van het programma wordt de eerste betaling in orde gemaakt, waarna volgende betalingen automatisch worden verstuurd naar de klant, inclusief betaallink.
De klant verbindt zich ertoe de afgesproken betalingsverplichtingen na te komen gedurende de duur van het contract (minstens 12 weken).

4. Resultaatgarantie
Tactical Fit biedt een resultaatgarantie voor het 12-weken traject. Indien het afgesproken doel niet wordt behaald en de klant kan aantonen dat zij/hij alle instructies volledig en consistent heeft opgevolgd, zal Tactical Fit de begeleiding kosteloos voortzetten tot het beoogde doel is bereikt.
De klant erkent dat het behalen van resultaten afhankelijk is van de eigen inzet en naleving van de adviezen van Tactical Fit.
De klant moet kunnen aantonen dat het stappenplan effectief is gevolgd.

5. Aansprakelijkheid
Tactical Fit is niet aansprakelijk voor fysieke klachten of andere aandoeningen die voortvloeien uit deelname aan het coachingprogramma. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestigt de klant dat hij/zij in goede fysieke gezondheid verkeert en geen aandoening heeft die deelname aan het programma zou kunnen beperken.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig informeren van Tactical Fit over eventuele veranderingen in de gezondheidstoestand die van invloed kunnen zijn op deelname aan het programma.

6. Privacy en Gegevensbescherming
Tactical Fit respecteert de privacy van haar klanten en houdt zich aan de relevante privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens die worden verstrekt in het kader van de coachingdiensten zullen uitsluitend worden gebruikt voor administratieve doeleinden en het verbeteren van de dienstverlening. Tactical Fit zal deze gegevens niet aan derden verstrekken zonder toestemming van de klant.

7. Klachtenprocedure
Klachten over de dienstverlening van Tactical Fit dienen schriftelijk via e-mail te worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht. Voor verborgen gebreken geldt dat deze onmiddellijk na ontdekking gemeld moeten worden.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

8. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Op alle overeenkomsten tussen Tactical Fit en haar klanten is zowel Belgisch als Nederlands recht van toepassing.
In geval van een geschil dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal dit geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin Tactical Fit gevestigd is, tenzij Tactical Fit verkiest om het geschil voor te leggen aan de rechtbank van de woonplaats van de klant.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Tactical Fit behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze gepubliceerd zijn op de website van Tactical Fit en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en verlengingen van bestaande overeenkomsten.

Opgesteld op 10 juni 2023.